Conditions générales de vente

0 - RETARDS POTENTIELS

(Mis à jour janvier 2024) Nous informons tous les clients qu'en raison de la situation actuelle et des difficultés liées à la situation mondiale critique dans l'approvisionnement en matières premières, aux délais de transit et aux éventuels blocages temporaires de production dus au Covid, les articles non en stock peuvent être soumis à des retards de livraison allant jusqu'à 90 jours ouvrables à compter de la dernière date indiquée comme date limite de livraison, qui ne sont pas facilement prévisibles. Après 90 jours, le client a droit à un remboursement complet. Notre équipe reste disponible pour toutes questions et demandes de confirmation PRE et POST commande ! De plus, pendant les fêtes habituelles (Noël, Nouvel An, Pâques et mois d'août) les expéditions peuvent être sensiblement plus lentes que les délais indiqués sur les pages produits.

1 - ACHETER SUR RESTYLIT.COM

Français Les produits achetés sur Restylit.com sont vendus par la société Restylit Srl, dûment inscrite au registre du commerce de Trente le 14/05/2018 sous le numéro de TVA 02505820221. Le siège opérationnel est situé via Dei Palustei 16, Meano di Trento (TN) ; le siège social est situé via Dei Palustei 16, Meano di Trento (TN). Les prix indiqués sont en Euro (ou dans une autre devise choisie par l'utilisateur) et incluent la TVA ; le même Total indiqué dans le Devis est récapitulé dans le bon de commande que le Client doit confirmer pour conclure le contrat. Cette page n'a pas vocation à représenter l'ensemble des procédures de service client de l'entreprise : nous vous recommandons de lire attentivement toutes les sections.

2 - PROCEDURE D'ACHAT

1. Pour conclure le contrat d'achat sur restylit.com, il est nécessaire de conclure la transaction électronique, de sélectionner les produits et d'effectuer le paiement lors du paiement, dans ce cas le contrat est considéré comme conclu.
2. Le contrat est également conclu, dans d'autres cas, lorsque Restylit reçoit le Bon de Commande correctement rempli et le paiement ou l'acompte correspondant. En cas de Commande passée par téléphone par un opérateur au nom et pour le compte du Client, le contrat est réputé conclu dès réception du paiement correspondant ; Le Client est tenu de vérifier attentivement toutes les informations contenues dans la Confirmation de Commande. 3. Dans le cas très rare où un produit choisi par l'acheteur ne serait plus disponible au moment de l'envoi du bon de commande, Restylit Srl procédera immédiatement au remboursement du montant déjà payé. 4. En transmettant électroniquement le bon de commande, l'acheteur s'engage à respecter l'intégralité des Conditions Générales de Vente présentes sur cette page. 5. Le contrat de vente en ligne entre le Client et le Fournisseur est réputé conclu en Italie et régi par la loi italienne. 6. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec certains des termes énoncés dans les Conditions Générales de Vente, nous l'invitons à ne pas acheter directement sur notre eshop et/ou à ne pas transmettre la commande et à contacter notre personnel pour toute clarification.

2.1 - NOS CONSEILS GRATUITS

3 - MODIFICATIONS APPORTÉES AUX COMMANDES EXISTANTES

Toutes les modifications apportées aux commandes passées sont garanties jusqu'à la mise en production des articles achetés ; La production démarre immédiatement après le paiement ou l'acompte. Les demandes ultérieures de modifications de commande portant sur les produits ou les modalités d'expédition doivent être considérées exclusivement comme des exceptions et doivent donc être autorisées en fonction de l'avancement de la commande. Il est possible d'annuler une commande avec production ad hoc uniquement dans les 24 heures suivant la commande elle-même. Les données de facturation saisies lors de la phase de commande ne peuvent être modifiées que jusqu'à l'émission de la facture ; Il est possible de modifier l'adresse de livraison uniquement pour les commandes payées par virement bancaire pour lesquelles pas plus de 15 jours ne se sont écoulés depuis la passation de la commande (dans ces cas, il ne suffit pas de modifier les données dans votre compte mais il est nécessaire d'envoyer un e-mail au Service Client indiquant la nouvelle adresse de livraison). Les remboursements totaux ou partiels seront effectués avec le même moyen de paiement choisi lors de la commande (Carte de Crédit, PayPal, Virement Bancaire). La devise utilisée pour le remboursement sera toujours l'euro, même en cas de transactions dans une devise différente ; le montant reçu de Restylit.com sera crédité en retour, net de frais bancaires.

4 - EXPÉDITION ET LIVRAISONS

La livraison de la fourniture n'est commencée qu'après le paiement de la commande et effectuée par des coursiers spécialisés dans l'expédition de meubles et d'ameublement avec préavis téléphonique ; le service d'Expédition Standard est prévu pour être livré au niveau de la rue (au rez-de-chaussée, au point le plus proche de l'entrée de votre domicile accessible par le véhicule utilisé pour la livraison) et le Client doit collaborer avec le chauffeur pour décharger les colis du côté du camion, mettant parfois à disposition d'autres personnes en fonction de la taille et du poids de l'article acheté, sauf évidemment pour la possibilité de livraison à l'étage. Restylit se réserve le droit d'ouvrir certains colis pour effectuer des contrôles aléatoires, en photographiant éventuellement les produits, et est légalement responsable de la marchandise jusqu'à la livraison . Plus d'informations dans la rubrique expédition. Le Client peut retirer la marchandise directement dans nos entrepôts ou ceux de nos partenaires, même pour les livraisons ayant une destination finale hors Union Européenne . Nous avons cependant besoin d'un simple contact téléphonique ou par email.

PROCÉDURE DE RÉCEPTION ET DE VÉRIFICATION DES PRODUITS

DÉCHARGEMENT DES MARCHANDISES

A la livraison, il est TOUJOURS nécessaire de prendre des photos/vidéos des cartons reçus , même s'ils ne présentent pas de défauts visibles. En cas d'anomalie sur les emballages il est nécessaire de : - Vérifier la conformité et l'intégrité de l'emballage. ACCEPTEZ TOUJOURS LES MARCHANDISES. Si vous constatez des anomalies de quelque nature que ce soit (bosses, trous, etc.) ACCEPTEZ SOUS RÉSERVE POUR CONTRÔLE EN PRÉCISANT LA RAISON (ex. J'ACCEPTE SOUS RÉSERVE POUR UN COLIS TROUÉ, BOSSÉ, OUVERT, MOUILLÉ, etc.). LES RÉSERVES GÉNÉRIQUES NE SONT PAS ACCEPTÉES - Ne signez le document de transport qu'après avoir vérifié le nombre de colis et leur état extérieur (la signature lisible du chauffeur doit accompagner les réserves émises). Accepter la livraison même si l'emballage et les produits présentent des anomalies, en émettant une réserve spécifique en cas d'anomalies.

OUVERTURE DES COLIS

- Photographier TOUJOURS l'extérieur des colis même s'ils ne présentent pas de défauts visibles : c'est toujours obligatoire en cas de signature avec réserve, mais c'est également indispensable en cas d'anomalies du produit. - Ouvrir les emballages avec une extrême prudence, surtout si l'on utilise des cutters ou des lames. Les objets tranchants utilisés lors de l'ouverture des colis sont parmi les principales causes de dommages et étant des signes reconnaissables, ils ne sont pas couverts par la garantie. - Vérifier les éléments avant montage : en cas d' anomalies sur un élément, il est nécessaire de photographier en détail la pièce concernée avant de procéder à tout déballage ou montage . Une fois le produit assemblé, aucune indemnisation ne pourra être versée en cas de dommage. - Conservez l'emballage d'origine, y compris la palette , pour procéder à tout retour. Les retours sans l'emballage d'origine et sans palette ne seront PAS acceptés .

ASSEMBLÉE

- Manipulez les colis avec une extrême précaution : en cas de volumes volumineux ou particulièrement lourds, faites-vous aider par une deuxième personne. - Lors du montage, suivez les instructions : elles sont normalement incluses dans la fourniture. Effectuer des opérations plus exigeantes avec l’aide d’une deuxième personne. - Présence d'anomalies (les dommages et casses du produit ne sont pas inclus dans les anomalies) lors du montage : photographier l'anomalie avant de terminer le montage, puis contacter le Service Client pour vérifier la marche à suivre. 

ASSISTANCE

- Si vous pensez qu'une anomalie constatée pourrait être un défaut de fabrication ou un dommage de transport, vous devez le signaler rapidement au Service Client. Les rapports sur l'état extérieur des colis doivent être effectués le jour même du déchargement de la fourniture ou au plus tard le lendemain matin ; Les rapports sur l'intégrité des articles après ouverture des colis doivent être effectués dans les 24 heures suivant le déchargement . - Le terme exprimé dans le Code de la Consommation concernant les « défauts cachés » reste valable, et pendant la période de Garantie il garantit au Consommateur 2 mois à compter de la découverte du défaut pour le signaler au Vendeur (dans de tels cas le Client doit dans tous les cas envoyer une documentation photographique et tout retrait du produit doit souligner qu'il ne s'agit pas d'un dommage causé par une « mauvaise utilisation » de la part du Client). - Chaque Rapport est réalisé par l'envoi d'un email avec le numéro de commande, la description de ce qui a été trouvé et en joignant la documentation photographique acquise lors des phases d'Installation. - En cas de retour, Restylit s'engage à suivre la présente Procédure de Réception et de Vérification des Produits dans l'intérêt du Client.

5 - FRAIS DE PORT

Les frais de livraison sont régulièrement calculés lors du passage en caisse en fonction de l'adresse résidentielle du client et du mode de livraison choisi.

6 - DELAIS DE LIVRAISON

Les Délais de Production déclarés doivent être interprétés comme des prévisions basées sur les statistiques des commandes précédentes pour le même type de produit : chaque commande individuelle est suivie dans les 7 jours d'une fiche produit indiquant les délais de production nécessaires pour le produit concerné ; Dans la plupart des cas, les délais de production varient entre 3 et 8 semaines . Compte tenu de la nature des « marchandises à emballer ou à acheter spécialement pour le Client » (nature qui caractérise TOUTES les marchandises en vente sur Restylit), la loi prévoit un « délai supplémentaire approprié aux circonstances » au cours duquel tout retard de production est réputé « raisonnable au regard des circonstances ». Restylit s'engage à effectuer la livraison des marchandises dans les délais de livraison déclarés sur le portail et consultables avant l'achat. Le Service Client de Restylit informe régulièrement le Client de l'avancement de la commande. Des retards allant jusqu'à 90 jours au-delà de la date de livraison initialement prévue sont possibles. Après les 90 jours supplémentaires, si le client n'a pas encore reçu la marchandise, le montant sera entièrement remboursé. Restylit s'efforce constamment de respecter la ponctualité des horaires indiqués et s'efforce même de les anticiper ; Nous invitons les clients à contacter le service client par email à info@restylit.com avant d'acheter si les délais de livraison sont un facteur déterminant dans la décision d'achat. Enfin, nous tenons à souligner que la production et les livraisons programmées dans les périodes précédant les vacances de Noël ou les vacances d'été pourraient être soumises à des retards importants liés aux aléas de la période (même un retard minime imprévu avant une période de fermeture comme les vacances de Noël ou la fermeture d'août peut provoquer le report de la livraison aux réouvertures de janvier et septembre).

7 - TOUTE INDISPONIBILITÉ

Restylit travaille quotidiennement pour maintenir son catalogue en ligne à jour. En raison du grand nombre d'articles et de collections que nous proposons, il peut rarement arriver qu'une certaine option ne soit plus disponible. Pour l'attribution des produits Outlet disponibles en unités individuelles, dans le cas de commandes simultanées du même article, la priorité est attribuée en fonction du moment du paiement (et non du moment de la passation de la commande). Dans de tels cas, Restylit informera rapidement le Client qui pourra décider d'apporter des modifications à la commande ou de demander un remboursement du montant payé. Dans le cas de fournitures composées de plusieurs produits, l'éventuelle indisponibilité d'un article constitue une condition préalable au remboursement du montant payé pour la partie relative à l'article indisponible ; bien évidemment, la complémentarité éventuelle entre les éléments individuels est étudiée au cas par cas (chaises assorties à la table, tables de chevet assorties au lit, ...).

8 - LIMITES D'UTILISATION

Le personnel de Restylit travaille constamment à mettre à jour les informations présentées. Dans le même temps, l’énorme quantité de contenu développé peut entraîner des inexactitudes. Il est de notre responsabilité quotidienne de travailler vers toujours plus de précision et de niveau de détail, mais il est également de la responsabilité du Client de s'assurer de la véracité des détails jugés essentiels à sa satisfaction et nécessaires pour procéder à l'achat : à titre d'exemples non exhaustifs, le cas d'achat de biens pour compléter des produits ou des collections déjà en sa possession (où le Client est tenu de vérifier la combinaison et la compatibilité des couleurs), les biens dont les mesures sont juste inférieures à l'espace disponible (où le Client est tenu de nous contacter pour un contrôle dimensionnel du produit et éventuellement des conseils sur les critères de prise de mesures dans l'environnement), ou encore le cas rare d'éventuelles Fiches Produits pouvant contenir des informations contradictoires dans différentes parties de la fiche elle-même ( le Client est tenu de lire l'intégralité de la Fiche Produit ) ; dans le cas de Fiches Produits qui proposent un « échantillon numérique » (c'est-à-dire des images des échantillons de finitions et de couleurs), le Client est tenu d'observer attentivement l'Échantillon pour évaluer comment une certaine « définition » dans la Fiche Produit concernant les matériaux se traduit en termes esthétiques dans l'Échantillon Numérique et donc dans la réalité. Rappelons que la couleur et la texture des matériaux naturels (bois, cuir, pierre, ...) dépendent de la variabilité naturelle des processus et des facteurs qui conduisent à la formation du matériau lui-même. Pour tous les produits suspendus et muraux (étagères, éléments hauts, ...) la stabilité structurelle est strictement liée au type de mur disponible et par conséquent à la quincaillerie à utiliser. Le Client est tenu de vérifier si les chevilles fournies sont adaptées à une fixation correcte sur le mur de destination spécifique. La navigation par niveau (l'outil de sélection situé sur le côté gauche de la page de chaque catégorie de produit) est conçue comme un simple support pour l'écrémage de l'assortiment et la sélection de l'article souhaité : le libellé ou les caractéristiques indiqués par ces filtres peuvent ne pas représenter exactement les caractéristiques de l'article ; Cependant, ce qui est décrit dans les fiches produits individuelles constitue à cet égard un défi. Lors du processus de vérification des confirmations de commande de production, dans les jours suivant l'envoi de la commande au portail, le personnel de Restylit vérifie l'exactitude des prix des produits . Si, en raison de rares malentendus ou inconvénients, le prix indiqué est inférieur au prix de vente correct, Restylit se réserve le droit de couvrir la différence ou de contacter le Client pour vérifier s'il souhaite toujours acheter le produit au prix correct (à défaut, la Commande ne pourra être acceptée et les sommes éventuellement versées seront évidemment remboursées). Si le prix indiqué est supérieur au prix correct, Restylit en informera le Client en créditant les sommes déjà versées. Tous les fabricants et fournisseurs de Restylit Srl travaillent continuellement à l'amélioration des produits proposés, se réservant le droit d'apporter des modifications techniques et dimensionnelles sans préavis si ces modifications n'altèrent pas de manière significative le contenu esthétique des produits et leur utilisation/ergonomie ; le concept qui vient d'être exprimé s'intègre à la nécessité de prévoir une marge pour excédent et défaut en ce qui concerne les dimensions des produits rembourrés (les dimensions d'un article peuvent varier en fonction de différents points de mesure et en partie aussi en fonction de la fabrication artisanale du rembourrage ; les éventuelles différences présumées « de quelques centimètres » sont considérées comme étant dans la norme du secteur). Restylit se réserve le droit d'apporter des modifications aux noms de certains produits ou parties de ceux-ci afin de se conformer aux accords avec les fabricants. Sur certains produits présentés sans la publication de la marque de production, peuvent donc être appliquées des étiquettes de produits portant des noms différents de ceux publiés sur Restylit : ces variations ne peuvent en aucun cas constituer une condition préalable à la résiliation contractuelle pour « non-conformité » puisque le « nom du produit » ne peut être considéré comme un élément fondateur de la valeur offerte au consommateur par le produit lui-même.

9 - DROIT DE RETRACTATION

Le consommateur a le droit de se rétracter de tout contrat conclu à distance, sans aucune pénalité et sans avoir à en préciser le motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de livraison à l'adresse indiquée dans la commande. Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation « pour les biens non préfabriqués produits sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur » (Directive 2011/83/UE du Parlement européen) et pour les « biens sur mesure ou clairement personnalisés » (art. 59 Décret législatif 21/2014) : en raison du haut niveau de personnalisation qui caractérise nos collections, et pour les processus de production principalement commandés par nos fournisseurs, le droit de rétractation n'est pas applicable à la grande majorité des produits de notre catalogue , pour plus d'informations à ce sujet contactez le Service Client avant d'acheter, nous sommes prêts à vous fournir tout le soutien nécessaire.

9.1 INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES SUR LE DROIT DE RÉTRACTATION

Pour effectuer un retour, envoyez un email à info@restylit.com , en indiquant le numéro de commande et le problème. Nous vous contacterons dans les 24 heures. Les informations présentes sur cette page sont tirées du décret législatif n° 21 de 2014 , en vigueur depuis le 26 mars 2014, et publié en application de la directive 2011/83/UE relative aux droits des consommateurs. Le consommateur a le droit de se rétracter de tout contrat à distance, sans aucune pénalité et sans préciser de motif, dans un délai de 14 jours à compter du jour de la livraison au consommateur. Le droit de rétractation s'exerce en envoyant une communication écrite (également par courrier électronique) à Restylit.com dans le délai imparti . Le consommateur ne peut pas exercer le droit de rétractation pour les « biens confectionnés sur mesure ou nettement personnalisés » (art. 59 du décret précité) et pour les « biens non préfabriqués produits sur la base d'un choix ou d'une décision individuelle du consommateur » (art. 2 de la directive précitée) : en raison du haut niveau de personnalisation qui caractérise nos collections, et en raison des processus de production principalement commandés par nos fournisseurs, le droit de rétractation n'est pas applicable à la grande majorité des produits de notre catalogue . Pour plus d'informations à ce sujet, contactez le Service Client avant l'achat ou en tout cas avant de mettre le produit en production. Le droit de rétractation ne peut être exercé sur les biens scellés qui ne sont pas aptes à être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou liées à la protection de la santé et qui ont été ouverts après la livraison (par exemple : matelas, oreillers, linge de maison,...). Enfin, le droit de rétractation ne peut être exercé sur les biens "non personnalisés" dans les cas suivants : contrats non couverts par la législation sur la consommation (biens achetés avec un numéro de TVA à des fins professionnelles) ; contrats négociés et conclus au siège de Restylit ; contrats négociés au siège de Restyit et conclus en passant la commande en ligne « à distance ». Le consommateur est tenu de retourner la marchandise à ses frais à Restylit dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation et est responsable de la diminution de valeur résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise elle-même. Les retours ne sont PAS acceptés sans l'emballage d'origine et toute palette sur laquelle il a été initialement livré. Si le droit de rétractation est exercé par le consommateur conformément aux dispositions indiquées ici, Restylit Srl remboursera le montant payé à l'exception des frais supplémentaires demandés par le Client. En exerçant le droit de rétractation sur un seul produit dont la valeur a permis l'activation de la promotion Livraison Standard Gratuite au sein d'une offre plus importante, la promotion ne sera plus applicable ; dans ce cas, les frais d'expédition de la commande seront facturés au consommateur selon le tarif en vigueur et donc déduits du remboursement dû (de 9,90 € à 189,00 € par mètre cube selon la région d'expédition). Le remboursement aura lieu dans les 14 jours suivant l'exercice du droit de rétractation si le consommateur a rempli son obligation de retourner la marchandise dans les 14 jours suivant l'exercice de son droit ; en cas de paiement par virement bancaire, le remboursement aura dans tous les cas lieu le jour ouvrable suivant le moment où Restylit Srl aura connaissance des coordonnées bancaires de l'acheteur.

10 – PROBLEMES APRES LIVRAISON

Ce point illustre les modalités d'assistance au Client dans les jours suivant immédiatement la Livraison : les procédures décrites ici n'entendent en aucune façon limiter les Droits de Garantie reconnus au Consommateur par le Code de la Consommation (et expliqués au point 11), mais seulement créer une base commune pour offrir à chaque Client la meilleure assistance possible. En cas de litige, le Consommateur peut utiliser la plateforme EU Odr Consumer . Dans l'intérêt du Client, en cas de problème de quelque nature que ce soit relatif aux produits fournis, le Service Client s'efforce en permanence d'attribuer correctement la responsabilité aux différents acteurs de la chaîne d'approvisionnement qui va de la production des biens en usine jusqu'à l'utilisation effective des biens par le consommateur ; ces « acteurs » sont le fabricant de la marchandise, Restylit srl en sa qualité de vendeur, le transporteur chargé (et dont Restylit est responsable, récupérant éventuellement auprès de l'assurance les dommages de transport), et le Client lui-même qui reçoit la fourniture, effectue la manutention au sol et le montage (en déléguant éventuellement ces phases à des tiers). Lors du déchargement de la fourniture à l'adresse de livraison, pendant le montage et dans les moments qui suivent immédiatement la conclusion du montage lui-même, le Client est tenu de suivre la Procédure de Réception et de Contrôle des Produits indiquée ci-dessus à chaque étape : de cette manière, le Client peut recevoir la meilleure assistance possible de notre Service Client et être totalement protégé, soit contre d'éventuels défauts de fabrication, soit contre des dommages pendant le transport (cas tous deux « peu fréquents » mais certainement « pas impossibles »). Si un Client ne suit pas les points indiqués dans la Procédure , il est possible qu'il ne soit pas possible d'attribuer une responsabilité spécifique aux « acteurs » mentionnés ci-dessus par rapport au problème rencontré. Dans certains cas, il peut donc être nécessaire d’impliquer le Client dans les éventuels frais de remplacement ; dans ces cas, Restylit s'efforce toujours de satisfaire le client, en se réservant toutefois une évaluation spécifique au cas par cas. Chaque procédure exprimée ici sert précisément à protéger efficacement nos clients . Tout remplacement d'articles défectueux ou endommagés pendant le transport (ou de parties d'articles lorsque l'anomalie ne concerne que des composants) nécessite les mêmes délais que les délais de production car il s'agit presque toujours de produits fabriqués sur commande et suivent les mêmes modalités de livraison indiquées dans la commande. La procédure de remplacement est lancée dès réception de la documentation photographique produite par le Client, qui doit nous parvenir dans le délai immédiat suivant la livraison. Restylit fonctionne à une vitesse maximale afin de réduire les temps d'attente. En cas de remplacement d'un produit , Restylit informera le Client du retour éventuel des pièces à remplacer : à défaut de demande de retour, il appartient au Client de se débarrasser des pièces en cause ; En cas d'organisation du retour, il appartient au Client d'emballer adéquatement les pièces dans leur emballage d'origine afin d'éviter tout dommage (dans ce cas Restylit fournira par email des étiquettes à imprimer et à apposer sur chaque colis individuel à retourner).

11 - GARANTIE

Les produits sont accompagnés d'une facture de vente régulière valable pour la garantie de 24 mois sur les défauts de conformité, accordée par Restylit srl conformément au Code de la Consommation ; pour les achats facturés aux personnes avec numéros de TVA et aux entreprises la garantie est de 12 mois. Les produits « Outlet » provenant des plateaux photographiques, des salons, des téléviseurs et des showrooms des fabricants sont exemptés de la garantie de 24 mois, car ils entrent dans la catégorie des « biens d'occasion » pour lesquels la garantie légale est de 12 mois pour les défauts de conformité non esthétiques. Les produits doivent être utilisés correctement dans le respect de leur destination d'utilisation et d'entretien : l'emballage doit toujours contenir une fiche produit avec des informations à ce sujet, mais en l'absence d'une telle fiche, il appartient au Client de contacter notre Service Client. Restylit s'efforce d'intervenir avec une rapidité maximale : en même temps, nous nous référons aux délais de production et de gestion de nos fournisseurs. En cas de remplacement ou de réparation d'un produit, il appartient au Client d'emballer adéquatement les pièces retournées afin d'éviter tout dommage et de supporter les frais de port pour le retour du produit ; Les frais de réparation (matériaux et main d'oeuvre) ainsi que les frais d'expédition au Client sont à la charge de Restyli. Certaines initiatives publicitaires sur le marché proposent des périodes de garantie irréalistes qui génèrent chez le consommateur des attentes plus élevées que le potentiel de certains produits : nous pensons au contraire que le concept traditionnel de garantie est beaucoup plus valable, qui s'exprime dans une véritable protection du consommateur , sur des collections conçues et produites pour bénéficier d'une durée de vie moyenne considérablement plus longue que les termes de la garantie elle-même.

12 - TRAITEMENT DES DONNEES PERSONNELLES

Il s'agit d'une note d'information relative au traitement des données personnelles fournie conformément à l'art. 13 Décret législatif 196/03 (ci-après Code de confidentialité) pour les utilisateurs de notre site. Les informations ne sont pas valables pour les autres sites Internet éventuellement consultés via nos liens dont nous ne sommes en aucun cas responsables. Le responsable du traitement des données personnelles, relatives aux personnes identifiées ou identifiables traitées suite à la consultation de notre site, est Restylit Srl via Dei Palustei 16 Meano di Trento (TN). Les traitements liés aux services Web de ce site ont lieu chez Restylit et les contenus sont gérés par des employés internes. Aucune donnée dérivant du service web n'est communiquée ou divulguée à des tiers. Les données personnelles fournies par les utilisateurs qui transmettent des demandes de services sont utilisées uniquement pour exécuter le service ou la prestation demandée et ne sont pas communiquées à des tiers, sauf si la communication est requise par la loi ou est strictement nécessaire à l'exécution des demandes.

13 - INFORMATIONS SUR LES COOKIES

Aucun cookie n'est utilisé pour transmettre des informations à caractère personnel, ni aucun cookie persistant d'aucune sorte, ni aucun système de suivi des utilisateurs. Restylit utilise uniquement des cookies techniques – y compris des cookies Web Analytics – pour lesquels, conformément à la loi, aucune notification au Client n’est nécessaire car leur finalité est exclusivement le bon fonctionnement du site. Pour plus d'informations, visitez la section précédente.